Service Delivery Manager Infrastructure H/F

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Emploi basé à FR - Bordeaux

L'emploi de domaine : Métiers du support
Contrat : Emploi
Disponibilité : 25/06/2021

Description de l'emploi

Groupe international français, 5ème laboratoire pharmaceutique vétérinaire mondial, Ceva est spécialisé dans la recherche, le développement, la production et la commercialisation de produits pharmaceutiques et de vaccins pour les animaux de compagnie et d'élevage (ruminants, porcs, volailles). Présent dans plus de 110 pays, nos 6000 salariés portent les valeurs du Groupe Ceva :

Passion du client - Innovation - Esprit entrepreneurial - Solidarité

Au sein du pôle Infrastructure Corporate, la DSI Corporate recherche un Service Delivery Manager. Vous pilotez les activités opérationnelles et les activités de projets du périmètre infrastructure corporate.

Dans ce contexte:

·          Vous assurez le pilotage de l'activité de production : performances, budgets et niveaux de services

·         Vous pilotez les budgets et contrats d'hébergements cloud privé/public et challengez les offres des partenaires

·          Vous pilotez l'activité d'intégration, le capacity planning et le sourcing des prestataires

·         Vous veillez au respect des standards du groupe,  exigences réglementaires et sécurité

·         Vous animez les équipes techniques (résolution d'incidents, pilotage des problèmes et changes) 

·         Vous écrivez les processus du pôle infrastructure, documentez votre activité  et participez à la gouvernance du service

·         Vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue afin d'apporter plus de performance et/ou proposer de nouveaux services

Votre profil: 

De formation supérieure informatique, vous justifiez d'une expérience significative à ce poste (5 à 10 ans) et avez un passé technique qui vous permet d'aborder les problématiques, d'en suivre la résolution et de reporter.

- Techniquement : vous maîtrisez les standards ITIL, l'anglais technique et usuel. (oral et écrit)

- Humainement : vous avez de fortes capacités d'adaptation et faites preuve de flexibilité. Vous êtes organisé, synthétique et avez le sens de l'engagement.

Vous savez gérer des activités dans le respect des coűts / délais / qualité attendus. 

Enfin, vous assurez une veille technologique régulière pour sans cesse être à la pointe de l'innovation, dans une démarche d'amélioration continue ou proposer de nouveaux services.

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible, sur Libourne 30min de Bordeaux)

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