Assistant(e) service relations clients export

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Office based in FR - Laval

Job domain : Supply Chain
Contract : Emploi
Starting from : : 31/07/2017

Job description

Au sein du service Logistique Clients, sous la responsabilité du Directeur Supply Chain et de la Coordinatrice du service, vous avez pour missions principales :

Assurer la logistique Clients filiales, distributeurs et façonnage :
- Suivre et analyser les prévisions,
- Assurer le relais des informations vers les clients,
- Saisir les commandes et en effectuer le suivi,
- Envoyer les documents relatifs à  la commande,
- Traiter les réclamations,
- Suivre les situations de pénuries ou surstocks dans les filiales.

Participer au suivi commercial de l'activité (saisir et mettre à  jour les tarifs clients dans l'ERP)

Gérer les lancements dans les filiales du groupe et distributeurs :
- Initier les demandes de création de codes articles,
- Veiller au respect des délais,
- Collecter les informations nécessaires au bon déroulement du lancement,
- Participer au retro planning des lancements et mettre à  jour les tableaux de suivi.

Participer à  l'amélioration continue du service via les différents outils mis en place

PROFIL ET COMPÉTENCES

- Vous possédez un BAC + 2 en commerce international,
- Vous justifiez impérativement d'un anglais opérationnel (écrit indispensable),
- Vous maîtrisez l'outil informatique (WORD – EXCEL – ERP),
- Vous justifiez d'au moins une expérience similaire dans un service commercial dans une industrie,
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez la passion du client et vous avez à  coeur d'améliorer votre performance dès que vous le pouvez.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux/se et réactif/ve.
- Votre capacité à  prendre du recul vous aidera à  gérer vos priorités.

CONTRAT

CDI à  pourvoir de suite - Poste basé à  Louverné (53)

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