Assistant(e) Commercial(e) SAV (H/F) - CDI

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Office based in FR - Plouedern

Job domain : Marketing
Contract : Emploi
Starting from : : 07/10/2020

Job description

Passion, innovation, technologie et service client font partie de notre ADN.

Avec une équipe de 115 personnes, le Campus Ceva Ecat-iD conçoit, fabrique et installe dans le monde entier des équipements de pointe pour l'automatisation des couvoirs.

Afin de développer notre équipe, nous recherchons en CDI un(e) ASSISANT(E) COMMERCIAL(E) SAV

Directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein du service SAV, votre mission sera de :

Recevoir les demandes des clients par téléphone et mails
Etablir des offres de prix, saisir les éléments dans le logiciel de l'entreprise
Rechercher les plans de la machine concernée via les archives si nécessaire
Conseiller les clients sur les pièces détachées en s'appuyant sur les bureaux d'études et les techniciens SAV
Répondre aux clients sur les délais d'approvisionnement et les éventuels retards

Issu(e) d'une formation administrative et/ou commerciale de niveau Bac +2, avec idéalement des connaissances techniques de base (mécanique, électricité). Vous avez une 1ère expérience réussie au sein d'un service SAV.

Vous avez déjà évolué(e) dans un milieu commercial, en relation client à travers des échanges physiques ou téléphoniques.
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais professionnel qui vous permet d'échanger avec des clients étrangers.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, et avez déjà utilisé un CRM.
Vous êtes autonome, bon(ne) communicant(e), réactif(ve), faites preuve de rigueur et possédez le sens du service client.

Poste ouvert en CDI à pourvoir sur notre site de Plouédern (29)

Poste sédentaire ? Déplacements occasionnels

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